Zwroty

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-24. Ta strona wyjaśnia punkt 8 Regulaminu prostym językiem; w razie rozbieżności obowiązuje Regulamin.

Kupione w aplikacji (iPhone lub Android)? W tych zakupach sprzedawcą jest Apple albo Google, więc zwrotami zajmują się oni, nie my. Napisz do Apple na reportaproblem.apple.com albo do Google przez historię zamówień w Sklepie Play. Jeśli przyznają zwrot, ogłoszenie zostanie automatycznie wycofane.

Kupione na stronie (płatność kartą)? Napisz na info@polappka.com z adresu e-mail przypisanego do konta i podaj, której płatności dotyczy sprawa.

Ile dostaniesz z powrotem

Sytuacja	Zwrot
Ogłoszenie jeszcze się nie ukazało (na przykład ma ruszyć w przyszłym tygodniu)	Cała zapłacona kwota.
Ogłoszenie jest opublikowane lub już się ukazało	Różnica między zapłaconą kwotą a ceną najkrótszego pakietu pokrywającego dni, przez które ogłoszenie było widoczne. Rozpoczęty dzień liczy się jako dzień.
Pakiet powiadomień już wysłany	Nic. Wiadomości zostały wysłane i nie da się ich cofnąć.
Ogłoszenie zostało usunięte za złamanie regulaminu lub prawa	Nic.
Nie mogliśmy opublikować ogłoszenia z naszej winy albo pobraliśmy opłatę dwa razy	Cała kwota za tę część, która się nie udała.

Przykład. Kupujesz 90 dni za 40 £. Po czterech dniach prosisz o anulowanie. Najkrótszy pakiet pokrywający cztery dni to pakiet 7-dniowy za 7 £, więc otrzymujesz 33 £ zwrotu.

Zgoda na natychmiastowy start

Płacąc, wybierasz dzień publikacji ogłoszenia. W tym momencie informujemy, że publikacja rozpoczyna się tego dnia i że prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą, gdy ogłoszenie stanie się widoczne. Do tego dnia możesz anulować i odzyskać całość.

Ile to trwa

Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych. Zwrot na kartę dociera do banku zwykle w 5–10 dni roboczych od jego wysłania. Zwroty od Apple i Google mają własne terminy.

Jeśli się nie zgadzasz

Odpisz na naszą wiadomość i napisz dlaczego. Sprawę obejrzy ponownie osoba, która nie brała udziału w pierwszej decyzji, w ciągu 5 dni roboczych.