Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-24
Kim jesteśmy. POLappka to tablica ogłoszeń dla Polaków w Wielkiej Brytanii, prowadzona przez Monikę Pawłowską, działającą pod nazwą Long Neck Family Labs, 2 Brookside Close, Stratford-upon-Avon CV37 9PL, Wielka Brytania („my”). Kontakt w sprawach prywatności: info@polappka.com.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera aplikacja POLappka (Android, iOS i wersja przeglądarkowa app.polappka.com), po co, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Obowiązuje razem z Regulaminem.
1. Jakie dane zbieramy i po co
| Co | Skąd | Po co (podstawa prawna) |
|---|---|---|
| Dane konta — adres e-mail, hasło (nigdy nie przechowujemy go w postaci jawnej — obsługuje je Firebase Authentication), wyświetlana nazwa, język, sposób logowania (Google / Apple) | Od Ciebie, przy rejestracji lub logowaniu | Założenie i zabezpieczenie konta, e-maile weryfikacyjne i resetu hasła (umowa) |
| Profil i ustawienia powiadomień — wybrana lokalizacja (kod pocztowy, adres lub pinezka na mapie), odległość dla alertów, kategorie ogłoszeń, o których chcesz być informowany | Od Ciebie, w Edycji profilu / Ustawieniach powiadomień | Pokazywanie ogłoszeń w Twojej okolicy i wysyłanie alertów, o które prosisz (umowa / zgoda na powiadomienia) |
| Lokalizacja urządzenia (GPS) | Z Twojego urządzenia, tylko gdy używasz mapy lub „użyj mojej lokalizacji” i tylko po zgodzie w systemowym oknie | Wycentrowanie mapy i podpowiedź lokalizacji. Nie śledzimy Cię w tle (zgoda) |
| Ogłoszenia, które publikujesz — tytuł, opis, kategoria, zdjęcia, dane kontaktowe, które chcesz opublikować (telefon, e-mail, strona, media społecznościowe), lokalizacja ogłoszenia, daty ważności | Od Ciebie, w kreatorze ogłoszenia | Publikacja ogłoszenia. Dane kontaktowe i lokalizacja podane w ogłoszeniu są widoczne dla innych użytkowników — po to jest tablica ogłoszeń. (umowa) |
| Zakupy — wybrany plan lub pakiet powiadomień, kwota, data, waluta, identyfikator transakcji u operatora płatności, dane do faktury, które podasz (nazwa firmy, adres, numer VAT) | Od Ciebie i od operatorów płatności (Stripe w przeglądarce, Apple App Store / Google Play przez RevenueCat na telefonie) | Realizacja zakupu, wystawianie faktur, prowadzenie księgowości (umowa / obowiązek prawny). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty. |
| Ulubione, zgłoszenia, opinie, kody promocyjne, zgłoszenia naklejki | Od Ciebie, gdy korzystasz z tych funkcji | Działanie funkcji; zgłoszenia i opinie czytają nasi moderatorzy (umowa / uzasadniony interes — bezpieczeństwo serwisu) |
| Treść ogłoszenia wysyłana do moderacji AI — tekst i zdjęcia ogłoszenia | Z Twojego ogłoszenia, przy każdym wysłaniu lub edycji | Każde zgłoszenie jest automatycznie sprawdzane przez model AI (Google Gemini przez Firebase / Vertex AI) pod kątem treści nielegalnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, a następnie może być ocenione przez moderatora (uzasadniony interes / obowiązek prawny) |
| „Wypełnij z AI” — tekst, zdjęcia, dokumenty lub adres strony, które podasz | Od Ciebie, tylko gdy używasz tej funkcji | Przygotowanie treści ogłoszenia przez model AI; dane są przetwarzane tylko dla tego zapytania (umowa) |
| Token powiadomień push | Z urządzenia, gdy zezwolisz na powiadomienia | Dostarczanie ustawionych alertów i wiadomości o Twoich ogłoszeniach (zgoda — możesz ją wycofać w ustawieniach systemu lub aplikacji) |
| Dane o użyciu i atrybucji — instalacje, uruchomienia, zdarzenia w aplikacji, identyfikatory urządzenia (w tym identyfikator reklamowy na iOS tylko po zgodzie na śledzenie), kraj na podstawie IP | Z urządzenia, przez AppsFlyer i Firebase | Pomiar, skąd przychodzą użytkownicy i jak korzystają z aplikacji, naprawa błędów (uzasadniony interes; śledzenie na iOS tylko za zgodą ATT) |
| Dane o awariach i wydajności | Z urządzenia, przez Firebase Crashlytics / Performance | Znajdowanie i naprawa błędów (uzasadniony interes) |
| Zapis usuniętego konta — Twój adres e-mail i liczba niewykorzystanych darmowych tokenów w chwili usunięcia konta | Z konta, przy usunięciu | Aby darmowe tokeny nie były przyznawane dwa razy tej samej osobie i były przywracane po powrocie (uzasadniony interes — zapobieganie nadużyciom) |
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy ich do reklam osób trzecich.
2. Kto co widzi
- Inni użytkownicy widzą treść Twoich opublikowanych ogłoszeń, w tym dane kontaktowe i lokalizację, które wybrałeś do publikacji. Nie widzą e-maila Twojego konta (chyba że wpiszesz go w ogłoszeniu), ustawień alertów, ulubionych ani zakupów.
- Autorzy ogłoszeń widzą statystyki swoich ogłoszeń (liczba wyświetleń, kliknięć w kontakt, przybliżony obszar) — nigdy tego, kto je oglądał.
- Nasi moderatorzy widzą wysłane ogłoszenia, zgłoszenia i opinie.
- Dostawcy usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (sekcja 3).
3. Dostawcy usług (podmioty przetwarzające)
| Dostawca | Cel | Miejsce przetwarzania |
|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics, Remote Config) | Konta, baza danych, zdjęcia, powiadomienia, raporty błędów | UE (europe-west2, Londyn) dla bazy i funkcji; globalna infrastruktura Google dla uwierzytelniania i powiadomień |
| Google Vertex AI / Gemini | Moderacja AI, „Wypełnij z AI” | Google Cloud |
| Algolia | Indeks wyszukiwania opublikowanych ogłoszeń | UE |
| Stripe | Płatności kartą w przeglądarce, potwierdzenia, zwroty | Stripe (podmioty UE/UK) |
| Apple App Store / Google Play, RevenueCat | Zakupy w aplikacji na telefonie | Apple / Google / RevenueCat (USA) |
| Maileroo | Wysyłka e-maili transakcyjnych (weryfikacja, reset hasła, faktury) | UE |
| AppsFlyer | Atrybucja instalacji i analityka | UE/USA na podstawie standardowych klauzul umownych |
| Google Maps, Ideal Postcodes | Mapy i wyszukiwanie brytyjskich kodów pocztowych | Google / UK |
Gdy dostawca przetwarza dane poza UK/EOG, transfer jest objęty brytyjską umową IDTA lub unijnymi standardowymi klauzulami umownymi.
4. Jak długo przechowujemy dane
- Konto i profil: do usunięcia konta (Edycja profilu → Usuń konto) lub na Twoją prośbę.
- Ogłoszenia: widoczne do wygaśnięcia; wygasłe przechowujemy przez 180 dni, abyś mógł je wznowić, potem usuwamy razem ze zdjęciami. Szkice nietknięte przez 90 dni są usuwane.
- Dokumenty zakupu i faktury: 6 lat (brytyjskie prawo podatkowe).
- Zapis usuniętego konta (e-mail + niewykorzystane tokeny): do przywrócenia tokenów lub 3 lata, zależnie co nastąpi wcześniej.
- Zgłoszenia, decyzje moderacji, dziennik administratora: 2 lata, dla bezpieczeństwa serwisu.
- Dane o awariach i analityka: zgodnie z domyślnymi ustawieniami dostawcy (Firebase 90 dni dla zdarzeń, AppsFlyer 24 miesiące).
- Krótkotrwałe zapisy bezpieczeństwa (limity e-maili logowania, prób kodów promocyjnych, wyświetleń danych kontaktowych, liczniki powiadomień, przypomnienia o wydarzeniach): od 7 do 60 dni, usuwane automatycznie.
- Kopia Twoich danych, o którą prosisz (plik eksportu danych): usuwana 30 dni po jej przygotowaniu.
- Dane kontaktowe w opublikowanym ogłoszeniu widzą tylko zalogowani użytkownicy, a każdy użytkownik może wyświetlić dane kontaktowe najwyżej 40 różnych ogłoszeń dziennie.
5. Twoje prawa
Na podstawie UK GDPR możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub przeniesienia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofać zgodę (powiadomienia, lokalizacja, śledzenie) w każdej chwili. Większość zrobisz sam w aplikacji: Edycja profilu (dane), Ustawienia powiadomień (alerty), Usuń konto (wszystko). W pozostałych sprawach napisz na info@polappka.com; odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
6. Dzieci
POLappka jest dla osób od 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci; jeśli uważasz, że dziecko założyło konto, napisz do nas — usuniemy je.
7. Bezpieczeństwo
Dane są przechowywane w Google Cloud z szyfrowaniem w tranzycie i w spoczynku, reguły dostępu ograniczają każdego użytkownika do jego własnych danych, a dane kart płatniczych nigdy nie trafiają do naszych systemów. Żaden system nie jest doskonale bezpieczny — jeśli podejrzewasz problem, napisz na info@polappka.com.
8. Zmiany
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji i zaktualizujemy datę poniżej. Dalsze korzystanie po zmianie oznacza akceptację nowej polityki.
Wersja 1 — 24 września 2026